Bienvenidos a Destellos, Donde nos dedicamos a cumplir Sueños

– Datos de identificación: Página web https://www.destellos.mx es perteneciente a Destellos Mx, con ubicación en San Nicolás de los Garza, Nuevo león, México.

– Uso de la página y tienda: El uso de la tienda y cuenta en Destellos Mx, es solo para personas mayores a 18 años. El cliente o usuario, será el único responsable de mantener la contraseña creada de manera privada, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Se debe notificar de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición. Se pueden hacer los pagos con o sin cuenta de Destellos Mx, se recomienda que la cuenta no se guarde en lugares que no son propiedad del cliente para que alguien más no haga mal uso de ella.

– Derechos de propiedad intelectual e industrial: Todas las fotografías y diseños son propiedad de Destellos Mx, algunas imágenes son proporcionadas por el cliente para uso personal.

– Pasos a seguir para contratar una mesa: Se deben contestar todas las preguntas del cuestionario, teniendo nosotros la información se enviarán las cotizaciones, en caso de seleccionar un paquete, nos comunicamos por medio de llamada y se puede confirmar una cita en caso que se requiera.

Mesas de ambientación, Postres, Salada, Candy Bar y Mixta: Debe tener en cuenta para la contratación del servicio de una mesa, se necesita 1 mes de anticipación como mínimo y un pago mínimo de $500 para bloquear la fecha y hora del evento, el servicio debe ser liquidado 10 días antes del evento en su totalidad. En caso de cancelación no hay reembolsos, por temas de COVID-19 se puede cambiar fecha siempre y cuando no este separada por otro cliente, en caso que no se pueda realizar el cambio tampoco hay reembolso. Todas las mesas incluye flete en las cotizaciones, dentro del área metropolitana, sino es así se manejan los siguientes precios: Centro de Juárez, Cadereyta, Pesquería, Escobedo (carretera laredo), Santiago (hasta los Cavazos) es $350 adicionales; en el caso de Marín, El Carmen, Allende, Santiago (después de los Cavazos) $470.

Estas solo aplican para el estado de Nuevo León, por ningún motivo se puede prestar el servicio fuera de este.

Desayunos Sorpresa, Caja de dulces, Regalo BotaneroNetflix juntos, Gift Box personalizado: Se solicita con mínimo 1 semana de anticipación. Con el Gift box personalizado se deberá escoger el tema en el momento de dar el anticipo, con el paquete Netflix Juntos, si quieren que traiga la foto o carta deberán entregar la foto o texto según se requiera en el momento del anticipo. En los otros casos deberán elegir el texto en el momento de la compra, este texto ira en la tapa de la caja.

Artículos personalizados: Deben solicitarse con al menos 2 días de anticipación, aplica para termos, tazas, bolsas, gorras, etc. En el caso de grabado laser y porta pasaportes de piel, se requiere al menos 5 días de anticipación

– Producto o servicio objeto de contratación: En el caso de las mesas antes mencionadas, se hace un contrato del servicio, el cual pueden hacer el pago online, transferencia, o en efectivo, en este servicio se pueden en pagos y deberá estar liquidado 10 días antes del evento. En caso de querer pagar con tarjeta se hace un cobro adicional del 4% en pago directo, en caso que requiera pago en tarjeta diferido se aplicará un cargo diferente, dependiendo la cantidad de meses.

En productos y/o paquetes para festejados se requieren 7 días de anticipación como mínimo.

Se envía un contrato para uso exclusivo de Destellos Mx y el cliente, el cual se recomienda leer todas las clausulas.

– Precios, duración y formas de pago: Debe señalarse si los precios incluyen los correspondientes impuestos, o si la compra está sometida a cargos adicionales como por ejemplo los gastos de envío. Si son contratos que se prolongan en el tiempo señalar el plazo de duración, así como especificar las formas de pago que tiene el usuario y las condiciones a las que se somete el pago de determinado producto o servicio, por ejemplo si es un pago único o mensual, y cuáles son las consecuencias del retraso e impago.

En caso de querer pagar con tarjeta se hace un cobro adicional del 4% en pago directo, en caso que requiera pago en tarjeta diferido se aplicará un cargo diferente, dependiendo la cantidad de meses.

– Reglas de conducta: Toda información del cliente será solo para uso de Destellos MX, el aviso de privacidad se encuentra en la página.

– Responsabilidades: No hay cambios, reembolsos o devoluciones en productos personalizados, la mayoría de los productos se adquieren en el momento de que el cliente separa para tenerlo en la fecha y hora indicada. Nos comprometemos a que todo sea entregado en tiempo y forma, así como los servicios que prestamos.

– Garantías: La garantía se otorga directamente por Destellos Mx, Es importante para nuestros clientes fuera de Nuevo León, que realicen un video al recibir y abrir el paquete que les enviamos, para así en casi de haber un accidente como “una taza quebrada” se pueda hacer el cambio, dicha evidencia también nos servirá para reclamos a paquetería en caso que llegue a faltar algo. Este video como se menciona de tomarse antes de abrir el paquete y no debe pasar más de 5 días después de recibirlo.

– Envíos: Los envíos que se realizan dentro de Nuevo León, la mayoría son realizados por el equipo de Destellos Mx, en algunos casos interviene un proveedor externo de confianza. Para otros estados, se maneja la paquetería DHL de 1 o 2 días o de 3 a 5 días, según el lugar donde se encuentren y/o presupuesto del cliente. Tomar los tiempos de producción y entrega. Haciendo el envío al cliente se le proporciona su número de guía, en caso que se devuelva el producto por no haberlo localizado, el cliente deberá pagar un nuevo envío.

– Existencias: La página Destellos Mx, se está actualizando constantemente para marcar las existencias de cada producto, en caso que llegue a terminarse alguno y aún no este marcada en la página como agotado, nos comunicaremos inmediatamente con el cliente para darle opciones o el reembolso de su dinero.

– Otros: En caso de que se realizar alguna oferta, cupón de descuento o promoción, solo aplicarán el día o días establecidos. Por ningún motivo se apertura fuera de las fechas establecidas.